欧派燃气灶全国售后服务电话(欧派燃气灶怎么样)

本来想检查煤气灶的燃气胶管是否漏气,没想到“被”更换了个假的燃气灶后,隐患更大了。

燃气灶“漏气” 检测人员建议更换

李师傅,80岁,居住在西北有色地质勘察局家属院,日前,他看到小区入口的墙上贴着盖有西安市燃气用具维修安装中心的专用章免费更换燃气专用胶管的通知,就打电话让检查更换。

10月12日下午3时许,两名自称维修安装中心的工作人员上门维修,“工作人员检查后说,燃气胶管没有问题,不需要更换。”李师傅说,燃气灶用了12年了,让他们顺便检查了一下。“他用打火机在燃气灶的内侧绕了一圈,发现有一个地方漏气,说不能维修,只能更换。”

工作人员说他们自带了燃气灶,说是“欧派”的,“燃气灶有三个价位的,1700多元的,2200多元的,还有一个2780元,两个便宜的保修期5年,贵的保修期10年。”李师傅购买了2780元的燃气灶,15分钟后,工作人员将一个新的“欧派”牌的燃气灶拿给了李师傅。

在燃气灶购买收据上,记者看到李师傅购买的产品为燃气灶,金额2780元,收款单位处盖有西安市燃气用具维修安装中心的财务专用章。

更换燃气灶一周后,李师傅发现,每次将火开到最大时,灶台会很烫。“之前的燃气灶不会像现在这样烫手,想让他们来检查是否有安全隐患。”李师傅说,他拨打了通知上留的电话,但一直都是正在通话中,无法接通。

燃气灶是假的 维修公司也是假的

李师傅将之前的通知撕下放在了家中,记者看到,通知上写着:因近期频繁发生燃气事故,为了保证您的人身财产安全,必须将使用超过两年的胶管更新置换。上面还写了公司的电话,说可以电话预约。

昨日下午,华商报记者拨打了西安秦华天然气客服电话,工作人员说,“燃气管道的更换,我们是与上海一家公司合作的,与这个维修中心没有合作关系。燃气胶管不会去小区统一更换,都是用户打电话主动要求更换,我们才会上门维修更换。”

随后,记者拨打西安市燃气用具维修安装中心的电话,一直占线。

“我买燃气灶时一看是欧派品牌,而且广告语也是欧派的,就没起疑心。”昨日,李师傅说。

随后,记者拨打了欧派家居集团客服电话,工作人员询问燃气灶上“欧派”的英文商标是否是OPPEIN,“如果不是,那产品就是冒牌的,我们无法进行上门检查维修。”

在李师傅购买的“欧派”燃气灶上,记者看到上面的英文商标为OPC-NEIN,下面还写着“有家,有爱,有OPCNEIN”,与欧派的广告语是一样的。

记者通过陕西工商公众号查询西安市燃气用具维修安装中心的电子营业执照,没有查到该公司的任何结果。华商报记者 田睿

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