微博会员于8月28日晚间发布“关于鲜花调整为会员福利的公告”,公告显示微博将调整鲜花领取规则,2019年9月1日0:00开始,鲜花将作为会员福利,不再单独售卖。
关于鲜花调整为会员福利的公告
未来微博月费(季度)会员,每月将可获得3朵鲜花,微博年费会员每月可获得5朵鲜花;每月1日微博会员可自动获得对应鲜花,如当月不消耗,则月末清零。鲜花单独售卖通道将于2019年8月31日23:50分关闭。
北京消协联合海淀消协约谈新浪微博相关负责人
此前某明星的粉丝后援会公开承认利用非法渠道刷榜,新浪微博鉴于此次刷榜行为的严重性,暂停刷榜明星上榜资格,并安排为7月给该明星购买鲜花的用户进行退款。但由于相关公告未说明退款日期,导致一系列问题发生。
北京消协就消费者反映新浪微博存在退花不退款、拖延退款等行为于7月22日紧急约谈新浪微博相关负责人。截止7月23日24时,新浪微已对购买鲜花会员的停榜明星的粉丝用户(含已消费使用的用户)完成全额退款。