随着新零售的理念渗透到汽车后市场,线上线下相结合的养车形式也越来越成熟,也正因为如此,不少车主选择跳出4S店,跑去做线上保养。大家用得比较多的有京东养车、天猫养车和途虎养车等。相比4S店保养,线上保养究竟有多便宜?优缺点在哪?又有哪些注意事项?
很多人之所以选择线上保养,最看中的还是价格。而为了让大家有一个更直观的感受,我们以中国品牌的哈弗H6、普通合资品牌的丰田凯美瑞以及豪华品牌的奔驰C级为例,看看它们线上和4S店的基础保养费用差距有多大。
哈弗H6 EB系列1.5T国6车型“道达尔C1 5W-30全合成机油4L 原厂机滤 原厂组合垫圈”在线上的费用为284元,而到店保养的工时费为50元,因此在线上更换机油机滤的小保养费用为334元。
而同样的保养项目,在4S店的费用约533元,线上比4S店便宜了199元。
再来看丰田凯美瑞,“原厂0W-30全合成机油5L 原厂机油滤芯 原厂垫圈”的线上报价为410元,再加上50元的工时费,更换机油机滤的小保养费用为460元。
而同样的保养项目,在4S店的费用约751元,线上比4S店便宜了291元。
最后看奔驰C级,“原厂5W-40全合成机油 6L 原厂机滤 原厂垫圈”的线上报价为667元,再加上50元的工时费,更换机油机滤的小保养费用为717元。
而同样的保养项目,在4S店的费用约958元,线上比4S店便宜了241元。
可以看出,在小保养方面,无论中国品牌还是普通合资或豪华品牌,选择在线上保养的费用均要比4S店便宜。
而更换空气旅行、制动液、空调滤芯等大保养的费用,线上比4S店就更便宜了。根据计算,我们得出奔驰C级大保养的线上费用为1,876元,而4S店的费用为2,460元,前者比后者便宜了约584元。
所以总的来说,几款热门车型的线上保养费用均比4S店便宜,而且保养项目越多,费用越低,一般会便宜三分之一左右。
1、便宜:因为线上的零配件基本从厂家直采,或者厂家直营,少了中间商,价格透明,更不用和店家讨价还价。
另外在工时费方面,线上也比4S店少了不少套路,费用相对更便宜。
2、方便:首先使用方便,在登录线上养车平台后,填好车子的型号和公里数之后,系统会智能匹配相关的保养项目和套餐。
当然你也可以根据个人需求,选装不同的保养项目和不同品牌的零配件,而4S店则相对单一。比如机油、机油滤芯和空气滤芯等,在线上你可以买到不同品牌的,而4S店往往只提供原厂配件。
其次门店多,灵活便捷,目前线下很多实体店与线上平台都有合作关系,在线上下单后,你可以根据自己需求选择最近实体店更换零配件,时间灵活可控,并且随时可申请退款。而4S店在一个地区的覆盖率就要低很多,往往为了做一个保养,驱车几十公里,并且需要提前预约,时间很难把控。
3、产品更有保障:目前大的线上养车平台,其零配件基本从厂家直采,或者厂家直营,不用太担心买到假货,也不用担心店家动手脚,产品相对更有保障。
线上养车所对应的门店虽然数量众多,但却稂莠不齐,设备、流程以及从业人员的专业素质,很难达到4S店的水准。而且因为收费便宜,也不可能像4S店那样面面俱到,除了日常保养之外,还会对车辆做一个较全面检查,排除安全隐患。而线上保养往往只对车主购买的项目提供服务,至于其它,则听天由命。
另外关于在外保养是否享受三包服务?原则上无论在哪保养都不会对车主的三包权利构成威胁,国家的三包政策规定的是只要按照厂家规定保养就不会脱保,至于是否在4S店做保养与三包服务并没有什么联系。所以如果是与保养不相关的零件出了问题,理论上能够提供保养明细票据的,三包期内就应该享受三包服务。
不过需要注意,因为一些线下实体店的操作并不规范,而且不是每家店都能提供保养明细票据,所以只要中间的某一环节出了问题,4S店和厂家都可以找到不提供三包服务的理由。
所以在质保期内,安全起见,还是老老实实到4S店做保养。
综上来看,线上保养确实比4S店保养更便宜、方便。但在使用相同零配件的情况下,这个价格差距不会太大,小保养价格普遍相差200-300元左右,不过两者的专业程度和享受的服务是不同的,而且可能因为在外保养而丧失三包服务,因小失大,得不偿失。
所以在质保期内,安全起见,还是老老实实到4S店做保养,多花些时间和金钱,换个放心。但过了质保期后,尤其随着保养项目的增加,线上保养的优势就明显了,这时候选装线上保养会更明智些。