作为一名室内设计师,我们不仅要会绘图,还得掌握和客户谈单的技巧。下面就来说说如何提升室内设计师谈单技巧,一起来看看吧!
1.首先要提到的不是我们的专业能力,也不是我们的口才,而是自己的形象。
虽然有一句俗语说过,人不可貌相。但话又说回来,在任何行业中,第一印象都是非常重要的,有时会决定结果。一个受过良好教育和有艺术修养的人,他干净优雅的外表绝不是用来炫耀的。
2. 室内设计行业需要的是能力强、责任心强、品质高、能满足客户要求的优秀设计师。在日常工作中,要避免穿着不整洁,缺乏精神。也要避免全身珠光宝气,化妆过多,这样会给客户一个极差的第一印象。
主动为自己营造一个良好的氛围。男性设计师最好穿西装和衬衫。领口和袖口应该干净平整。领带应该是中性色,不要太亮或太暗。女设计师不穿得太花哨,不化太多的妆,不戴太多的首饰,展现优雅大方的职业女性气质。
3.语言的使用是非常重要的。与顾客交谈时,要用热情自信的语言,这就要求你要以饱满的精神对待每一位顾客。抑扬顿挫能让你说话更有力,所以和客户说话时要声音大、语速中等、不能含糊不清。
一个设计师不仅要注意着装和色调,还要注意自身的修养,礼貌的行为会有助于你的成功。让客户在谈话中充分表达自己的想法,善于倾听客户的谈话,这能帮助你了解更多的信息以及客户真实的想法,也有助于与客户建立互信的态度。
你应该在谈话中轻松地表达自己的想法,过于紧张会减少建设性话语的分量,削弱你的说服力。