时间过得很快,2016年底、2017年初那次国内个人云盘的集体关停如今已过去一年多了,360云盘、UC网盘、金山快盘这些名字都差不多已被曾经的用户遗忘。
这次国内个人云存储行业的大退潮中,百度云盘、腾讯微云成为如今硕果仅存的、仍能够给国内用户提供高质量服务的产品。AppAnnie的数据和极光大数据最近公布的报告都显示,百度网盘继续在用户规模上占据行业首位,腾讯微云则跟在后面位居第二。
在效率分类上,微云近一年来都在AppStore第六名上下
虽然百度网盘从用户规模上看占据着明显优势,不过从过往历史上看,用户规模在个人云存储市场一直都不是最重要的事情。事实上,360云盘、华为网盘、金山快盘也都曾经拥有大量用户和很高市场份额,最后是自己主动轻易放弃掉的。
现在回头看这几年个人云存储市场的起起落落,真正的门槛是在用户对个人云存储仍未形成消费习惯的情况下,如何持续稳定地向用户提供高质量、高性价比服务。
另外,在国内对个人隐私保护并不完善,普通用户对数据隐私的认知也比较淡漠的情况下,做个人云存储其实也是个自己监管自己的“良心活”。从至今仍围绕在云盘服务的盗版、色情问题,但现在越来越突出的数据隐私问题,厂商的产品价值观也很遗憾地成为另一个门槛。
自2012年正式推出至今,微云能够在拥有众多过亿级平台的腾讯体系中始终保持地位,也正是因为在上述两点上做得不错。作为一直在QQ和平台背后提供服务的产品,微云的价值观和稳定安全的服务也正在被越来越多的腾讯用户认可。
个人云盘,现在来看其实是个长期不赚钱的良心活
不管是短期来看,还是从可以预见的比较长时间范围看,国内的个人云存储都不是个能赚钱的事。极光大数据的报告显示,国内个人云存储的总用户规模已经超过两亿,但大的平台级产品无人盈利。
即便是在用户付费习惯更好的北美市场,不管是DropBox还是至今仍每季度亏损5000万美元左右的Box,也都未能实现盈利。
从用户身上赚不到钱,却还紧紧握着用户大量隐私数据,这使得个人云盘成了个高门槛的“良心活”。一方面需要背后企业足够大,能够支撑得起业务投入和持续亏损,从过往历史上看,即便是360、金山这样体量的公司,也很难承担这个成本。只有BAT中的腾讯、百度支撑的下来。
另一方面,做个人云存储的前提是正确的企业价值观,这也是腾讯如今越来越强调的东西。就在1月份的公开课上,在CEO马化腾之后,张小龙再度强调不会存储、分析用户的聊天数据,表明了腾讯在数据隐私方面的态度。腾讯近年来对用户隐私一以贯之的态度,为腾讯微云加分不少。
相比最近又传出数据泄漏问题、并试图通过广告和金融产品止损的百度网盘,如今仍单一依靠云服务实现商业价值的微云,确实是用户口碑更好的产品。
在最近的产品更新上,我们也看到微云在产品上的持续迭代和优化。包括对文件同步、存储和查找方面的持续优化。尤其在存储文件整理上,腾讯这一年大力开发和应用的人工智能技术也被应用在微云的检索功能上,通过人脸识别技术,用户可以实现对人脸的智能搜索;而通过图像识别技术,微云也能够检索图片上的文字。
来自腾讯优图实验室的人脸识别技术,也在微云产品中得到运用
为腾讯用户提供稳定可靠服务,已经是个足够有价值的事情
现在来看,用户数据和市场份额从来都不是个人云存储产品最重要的指标,至少不是微云所追求的。作为、QQ背后的云存储产品,其实微云如果能够服务好腾讯平台上的用户,其业务规模和用户规模就已经很可观了。
目前在、QQ两大产品上,我们都能够看到不少微云的服务,比如手机QQ的相册备份、QQ聊天时的文件转存,都是由微云提供服务的。通过小程序,微云也实现在端直接查看、分享存储的内容。
先服务好腾讯平台自身的用户,再逐渐走向前台,在腾讯内部其实有很多这样的案例。负责人张小龙至今仍负责的QQ邮箱,就是个典型案例,从最初QQ背后的邮箱工具到如今中国用户规模最大的独立邮箱,QQ邮箱证明了在腾讯体系下持续稳定提供优质服务,已经是个足够有想象空间的事情。
持续稳定地做一个良心产品,对个人云存储来说,可能是比产品技术更重要的事情。尽管华为、360、金山等也是知名的互联网品牌,但很难想象在云存储这事上被坑过一次的用户还会吃回头草。
在去年那场网盘集体关停差不多的时候,外界也在猜测微云的命运。[企鹅生态]也听说就在2017年底,微云的产品负责人在腾讯内部的论坛上,明确承诺微云不仅将持续运营下去,还希望为用户提供安全、持久、高效的云存储服务,并希望微云能够成为下一个明星产品。