很多企业办理400电话，主要还是因为400电话不占线，能够保证客服的随时畅通，还能让企业如大公司一样的服务客户，给企业带来更好的发展。实际上，400电话并非如此简单。
除了这些众所周知的优势，400电话在其他很多方面都影响着企业发展。
在服务上面，400电话具有工号播报，满意度评分，通话录音等功能，可以让企业客服更加正规，企业也可以通过客户的打分标准，对服务人员做了解，有助于提升每个人的服务专业度，增加企业整体的服务质量。
在营销宣传上面，用400号码做宣传，更加统一，效果更好，再加上400电话具有来电分析功能，企业可以根据系统分析的数据，了解投放效果，从而做出正确的投放策略，也可以分析市场动态，定制营销策略，有利于在市场竞争中站稳脚步。
在内部办公方面，400电话的企业OA，企信IM等功能可以让企业管理更加方便，员工交流也更加方便快捷，可以把各个部门联系起来，不断提升企业的办公效率。